İletişim
Foseptik taştı, gider tıkandı ya da bodrumda beklenmedik bir su birikintisi mi var? Hat gece gündüz açık. Keşif ücretsiz, tutar iş başlamadan söyleniyor.
Ulaşım Bilgileri
Acil işlerde telefonu tercih edin. Taşma ve su baskını gibi durumlarda e-posta yanıtı beklemek doğrudan zarar büyütür. E-posta ise teklif, bakım anlaşması ve belge talepleri için daha uygun bir kanal.
İlk Konuşmada Netleşenler
Aramanız kısa sürsün ve araç ilk seferde doğru gelsin diye birkaç şeyi baştan öğrenmeye çalışıyoruz.
- İşin cinsi. Çekim mi, açma mı, tahliye mi? Bu, araca hangi ekipmanın yükleneceğini belirliyor.
- Konum. Mahalle ve tarif; varış süresini gerçekçi söyleyebilmemiz için gerekli.
- Aracın yanaşacağı yer. Sokak genişliği ve rögarın konumu. Bazı adreslerde büyük araç manevra edemiyor, mini araçla gitmek gerekiyor.
- Önceki müdahaleler. Özellikle kimyasal açıcı döküldüyse mutlaka söyleyin; bu bir güvenlik konusu.
Hiçbirine kesin cevap veremiyorsanız sorun değil. Gördüğünüzü anlatın, gerisini birlikte netleştiririz.
Ekip Yola Çıkana Kadar
Aradaki sürede yapabilecekleriniz zararı belirgin biçimde küçültüyor. Suyu kullanmayı bırakın; çamaşır ve bulaşık makinesi çalışıyorsa durdurun, çünkü her tahliye tıkalı hatta yük bindiriyor.
Marketten alınan açıcıları dökmeyin. Çoğu tıkanıklık türünde işe yaramıyor, boruya ve contalara zarar veriyor, üstelik müdahale sırasında sıçradığında ciddi yanık yapabiliyor.
Rögar kapağının üstünü boşaltın ve aracın yanaşacağı yolu açın; bu birkaç dakika kazandırıyor. Su basmışsa o bölümün elektriğini panodan kesin ve suya girmeyin.
İşin Yürüyüşü
Ekip geldiğinde önce bakıyor. Keşif ücretsiz; ne yapılacağını ve toplam tutarı siz onaylamadan hiçbir işlem başlamıyor. Onay vermezseniz araç geri dönüyor ve bunun için ücret istenmiyor.
İş bitince alan temizleniyor, yapılan işlem anlatılıyor ve aynı sorunun tekrarını önlemek için ne yapmanız gerektiği söyleniyor. Kayıtlı döküm gerektiren işlerde belgeler size iletiliyor.
Site yönetimleri ve işletmeler için takvimli bakım anlaşması yapıyoruz; planlı bakım hem acil çağrıdan ucuz hem de kesinti riskini büyük ölçüde ortadan kaldırıyor.